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iPhoneの連絡先の復元ができない!?


※ 関連記事
   他社へのiPhone連絡先の移行について
   http://nomutakumi1113.blog.fc2.com/blog-entry-52.html


いやぁ、アップルさんサービス良いですよね!
私はiPhone5を購入して使用していたのですが、
電源ボタンの効きが悪いということで、

  アップル(0120-277-535)

相談したところ、新品への本体の交換をしていただけることになった。
電源ボタンにしか不満はなかったのだが、
2、3日後、業者が自宅へきて本体を交換、
即日でiPhoneが新品になりピッカピカ!

ただ、このような即日交換はアップルケア+への加入が条件らしい。
・SIMカードの抜き忘れ
・連絡先等のバックアップ忘れ

にもご注意を!



さて、古いihone5のバックアップを使い、
新しいiPhone5を復元し、今までと同じように使えるよう、
セットアップをしていたところ問題が発生!

 連絡先だけ復元されない!

・iCloudのバックアップからの復元
・こまめな再起動
・iCloudのオフ、WiFiオフでの復元

いろいろ試したが、結果復元されず。。。


このiPhone、仕事でも使っているので
「ぬわぁぁぁーーーー!」
と叫んだりして
やる気が下がった
状態に陥りつつ、地道に復元方法を捜査していたところ、
まる1日を費やして何とか解決できた。
私と同じショックを受けた人のために、その解決方法を下記に記す!




当方の環境
機種:iPhone5
キャリア:au
バックアップ:itunes及びiCloud



結論から言ってしまえば、
今まで使っていた連絡先は本体に保存されず、
 Eメールのアカウントに記録がなされていた
と思料される。

それであれば、いくら本体のバックアップをとったとしても、
そのバックアップから復元して連絡先が戻らないのはうなずける。

つまり、今まで使用していたEメールのアカウントを設定すれば、
連絡先が元に戻る可能性があるのだ!
バックアップから復元しても、全然連絡先が追加されない~
なんて嘆いている方、試してみそ。



①Wi-Fiをオフにする

     
 ・設定→Wi-Fi→タップしてオフになったことを確認。


②Eメール設定

     
 ・safari(ブラウザ)を開いてブックマークを選択、
 ・auお客さまサポートのページを開く



     
 ・「iPhone5設定ガイド」を選択
 ・「メールアプリ利用設定」を選択
 ・「Eメール設定画面へ」を選択

 ※au IDとパスワードが不明な場合は、「SMS送信画面起動はこちら」を選択する。
  「MMS機能を使用するには」という画面が表示される場合は、「キャンセル」し、
  #5000宛てのSMS送信画面が起動するので、本文に『1234』を入力し、
  SMSを送信してください。
   受信したSMSに記載のURLをタップするとメール設定が開きます。



     
 ・au IDとパスワードを入力してログインする
 ・「メールアプリ(リアルタイム受信)でEZwebメールを利用する」を選択
 ・「Eメール利用設定(リアルタイム受信設定)」を選択



     
 ・ホーム画面から「メッセージアプリ」を起動する
 ・URLが記載されたメッセージが届くので、メッセージ内のURLを選択
 ・プロファイルをインストールしメール設定が完了


以上のメール設定を完了すると、あら不思議。
私は連絡先が復活していたのでした。


※ 2014年9月8日追記 ゆうさんコメントより
> はじめまして。
> iphone5で無料バッテリー交換したものです。
> 私もここに記載していただいた通りの手順で処理をしてみましたが復元に至りませんでした。
> しかし絶望に暮れること三日、auカスタマーセンターとの格闘の末ようやく復元しました。
> 
> auには「Eメール」と「◎Eメール」の2種類が存在していて、
> 私の場合お客様サポートからは「Eメール」の設定しかできませんでした。
> http://csqa.kddi.com/posts/view/qid/k1441526642
> ↑このアドレスから「◎Eメール」の再設定ができ、あとは同じように
>   ・ ホーム画面から「メッセージアプリ」を起動する
>   ・ URLが記載されたメッセージが届くので、メッセージ内のURLを選択
>   ・ プロファイルをインストールしメール設定が完了した結果、
> 連絡先アプリをひらくと復活していました。
> 
> あきらめかけましたが、粘ってよかったです。
> フラッシュさんが見てることを願います。


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Author:ノムケン
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